IA ou automatisation : la différence, sans jargon
La plus grande partie du temps gagné dans une entreprise vient d'automatismes ordinaires : des enchaînements à règles fixes qui recopient, relancent et préparent des documents de la même façon à chaque fois. L'IA intervient là où les règles ne suffisent plus : comprendre un document mal scanné, rédiger, classer ce qui ne rentre pas dans des cases. Le bon montage combine les deux, et vous gardez la main sur ce que l'IA produit.
C'est aussi pour ça qu'« agence IA » ne dit pas tout : vous n'achetez pas de l'IA, vous achetez du temps rendu et des erreurs en moins. L'outil qui y parvient importe peu.
Et ChatGPT, tout simplement ?
Pour certaines tâches, ChatGPT ou un outil gratuit vous suffit, et je vous le dirai : reformuler un courrier, dégrossir une idée, résumer un document public. Vous n'avez pas besoin de moi pour ça. Deux réserves tout de même : ne collez jamais les données de vos clients dans un outil grand public, et relisez ce qui en sort avant que ça parte.
Le chat est un premier pas, rien de plus. Une fenêtre où l'on tape des questions ne connaît pas vos dossiers, ne parle pas à vos logiciels et oublie tout d'une fois sur l'autre. L'intelligence artificielle qui rapporte travaille autrement : branchée sur vos outils et sur vos documents, pendant que vous faites votre métier. C'est ce montage-là que je construis, et c'est le service que je vends.
Et si vous voulez d'abord tirer davantage du chat lui-même, une journée sur place peut servir à ça, au même tarif journalier que l'audit : regarder une tâche précise de votre quotidien et vous montrer comment la traiter mieux, avec ou sans outil payant. Je ne suis pas un organisme de formation, mais expliquer fait partie du travail bien fait.